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Targenio – die CRM-Workflow-Software

Beratung und Software für effizientes Kundenmanagement im Kundenservice, Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement sowie Marketing und Vertrieb

CRM-Software: Targenio von Rödl & PartnerTargenio ist eine workflow-basierte CRM-Lösung (Cloud und On-Premise), die die Geschäftsprozesse im Kundenservice mittels passgenauer Workflows automatisiert und so höchste Servicequalität bei Kosteneffizienz ermöglicht. Veränderungen in den Prozessen können flexibel eingepflegt werden. Targenios Multichannel-Fähigkeit erlaubt die Kommunikation mit Kunden über verschiedene Medien. Kundenservice-Kennzahlen und KPIs können mittels integriertem Reporting in Echtzeit als Dashboard angezeigt werden. Targenio verbindet dabei die Vorteile einer Workflow-Engine mit CRM-Funktionalität und liefert damit einen einzigartigen Ansatz.
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Vorteile & Nutzen:

  • Management komplexer Kundenservice-Prozesse über in Echtzeit anpassbare Workflows
  • Unterstützung der Mitarbeiter im Kundenservice bei ihrer täglichen Arbeit durch automatisierte Aufgaben
  • Bereitstellung von differenzierten Auswertungen und Analysen.
  • Steuerung von Prozessverbesserungen

Targenio Kurzfilm

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CRM-Software: Targenio von Rödl & Partner

 Kontakt

Michael Kolbenschlag

Diplom-Betriebswirt, Vorstand der Rödl Consulting AG

Partner

+49 (911) 597 96 – 125
+49 (911) 597 96 – 200

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