Diplom-Kaufmann
Partner
Vorstand
Tel.: +49 (9 11) 5 97 96-125
Fax: +49 (9 11) 5 97 96-200
E-Mail
Targenio - die CRM-Workflow-Lösung
Beratung und Software für effizientes Kundenmanagement im Kundenservice, Beschwerdemanagement, Marketing und Vertrieb
Effiziente Geschäftsprozesse sind die Basis für erfolgreiche Unternehmen. Sie unterliegen einem stetigen Wandel und müssen flexibel an die Anforderungen des Marktes angepasst werden. Targenio ist eine workflow-basierte CRM-Lösung, die die Geschäftsprozesse im Kundenservice mittels passgenauer Workflows automatisiert und so höchste Servicequalität bei Kosteneffizienz bietet. Targenios Multichannel-Fähigkeit erlaubt die Kommunikation mit Kunden über verschiedene Medien. Kundenservice-Kennzahlen und KPIs können mittels integriertem Reporting in Echtzeit als Dashboard angezeigt werden. Targenio verbindet dabei die Vorteile einer Workflow-Engine mit dem Einsatz im CRM-Umfeld und liefert damit einen einzigartigen Ansatz. Lesen Sie weiter >>
Vorteile & Nutzen:
- Management komplexer Kundenservice-Prozesse über in Echtzeit anpassbare Workflows.
- Unterstützung der Mitarbeiter im Kundenservice bei ihrer täglichen Arbeit durch automatisierte Aufgaben.
- Bereitstellung von differenzierten Auswertungen und Analysen.
- Steuerung von Prozessverbesserungen.
Targenio Kurzfilm
Jetzt ansehen und mehr erfahren über Konzepte und Lösungen im Kundenservice
