Strategisches Management

Der Prozess der Verwaltungsmodernisierung kann in Deutschland mittlerweile auf eine fast 20jährige Geschichte zurück blicken. Konzepte wie „New Public Management" oder „Neues Steuerungsmodell", die auf ein an Zielen orientiertes strategisches Controlling und eine strategische Steuerung abzielten, wurden euphorisch begrüßt, eifrig diskutiert und sind dennoch ins Leere gelaufen.

Die Ursachen für das Scheitern der Ansätze liegen nicht in mangelnden Zielen begründet; jedoch ist bislang kein Ziel allein dank seiner Definition erreicht worden. Grund für den Misserfolg war und ist die fehlende Messung des Grades der Zielerreichung.

Denn dies ist die eigentliche Leistung: den Zielerreichungsgrad exakt zu beziffern und damit den individuellen Beitrag einzelner Einheiten zur Zielerreichung konkret benennen zu können. Diese genaue Messung des Ist-Zustands ist das Kernelement des Strategischen Controlling und der Strategischen Steuerung von Verwaltung. Entsprechende Voraussetzungen zu schaffen hat sich der Bereich PMC zur Aufgabe gesetzt und durch eine erfolgreiche Implementierung vielerorts den handelnden politischen Akteuren ihre Handlungsfähigkeit wieder zurückgegeben.

Der Zeitpunkt für einen Auf- und Ausbau der strategischen Steuerung ist angesichts vielerorts leerer Kassen und Haushaltssperren heute besser denn je. Umstellungsprojekte von kameralistischer Haushaltsführung hin zur Doppik sind dabei die Grundlage Strategischer Steuerung. Sie führt notwendiger Weise zur Frage der immer bewussteren Abwägung von politischen Prioritäten und zur Orientierung an Strategischen Zielen.

• Begleitung und Moderation von Zielfindungsprozessen
• Herstellen von Öffentlichkeit im Zielfindungsprozess sowie Integration der politischen und vorpolitischen Akteure in den Strategieprozess
• Begleitung und Moderation von Priorisierungsprozessen
• Leistungs- und Produktdefinition
• Aufgabenkritik
• Operationalisierung von strategischen Zielen auf Ebene der Organisationseinheiten wie des Individuums
• Dokumentation von Zielereichungsgraden
• Balanced Scorecard: Konzeption und Implementierung
• Erarbeitung von Ehrenkodex und Governance Leitlinien
• Erarbeitung, Dokumentation und Implementierung eines strategischen Steuerungszyklus
• Aufbau einer Struktur des strategischen zentralen Controlling
• Begleitung der ERP Softwareauswahl
• Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von behördenweiten Strategieklausuren