SAP Partner Center of Expertise

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SAP: Rödl & Partner ist Partner Center of Expertise
 
Ihr Vorteil als Rödl & Partner-Kunde: Wir unterstützen Sie mit umfassender SAP-Expertise und qualifizierten Mitarbeitern bei der Implementierung, dem Betrieb und der Optimierung Ihrer SAP-Systeme.

 

Rödl & Partner ist seit 2015 offizieller Value Added Reseller (VAR) der SAP und wurde zudem als „Partner Center of Expertise" zertifiziert – eine Auszeichnung für den erfolgreichen Abschluss des Audit-Prozesses für  SAP VAR Delivered Support. 

 

Transparente, standardisierte Prozesse kombiniert mit kompetenten Mitarbeitern und einer leistungsfähigen Infrastruktur garantieren Ihnen 

  • die schnelle Abwicklung Ihrer Anfragen über ein Ticketsystem, 
  • eine gezielte Einbindung von Spezialisten 
  • und einen reibungslosen, kostensparenden Ablauf.  
     

SAP Partner Center of Expertise
 
Als persönlichen Ansprechpartner stellen wir Ihnen einen Koordinator zur Seite, der alle Supportleistungen durch unser Expertenteam steuert. Gemeinsam mit SAP gewährleisten wir, dass Ihre Anfragen umgehend bearbeitet und auch neue  individuelle Anforderungen schnell umgesetzt werden.

 

Als PCoE bieten wir Ihnen folgende Leistungen:

  • Incident- und Problem-Management (vom First bis zum Third Level Support)
  • Monitoring der Geschäftsprozesse
  • Unterstützung bei der Umsetzung neuer Anforderungen
  • Kontinuierliche Optimierung der Prozesse, Strukturen und Systemeinstellungen
  • Kontinuierliche Wartung zur Sicherstellung des laufenden Betriebs
  • Proaktiver Support
  • Release & Deployment Management
  • Supportprozess-Monitoring
 
Eine Auszeichnung als PCoE erhält nur, wer den komplexen Audit des gesamten Portfolios zu Support und Wartung erfolgreich absolviert: Sowohl Supportinfrastruktur als auch -prozesse, -tools und -mitarbeiter müssen die hohen Anforderungen der SAP erfüllen. 

 

Als Full Service Provider betreuen wir Sie ganzheitlich aus einer Hand: Unsere Expertise in den Bereichen SAP-Beratung, Implementierung und Projektierung von SAP-Lösungen wird ergänzt durch zertifizierte Kompetenz in IT-Betrieb und Betreuung. Neben Applikationsmanagement, Hosting und Wartung sind wir für  Sie der Vertragspartner für SAP-Lizenzen.

 

Sie haben Fragen zu der SAP-Beratung von Rödl & Partner? Bärbel Zeeh (+49 [9287] 8000-1343) ist gerne für Sie da.

 

Kontakt

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Bärbel Zeeh

Diplom-Mathematikerin, Associate Partner, Head of SAP Application Management

+49 928 7800 013 43

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 Zertifizierter Partner

SAP Certified Partner Center of Expertise
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