Interview: Unsere ISO 9001:2015 Re-Zertifizierung garantiert hochwertige Microsoft Dynamics 365 Beratung

Herr Levasier, Sie haben die Re-Zertifizierung mit 100 von 100 möglichen Punkten erworben. Wer waren die Prüfer und wie lief das Verfahren ab?

Geprüft hat uns der TÜV Rheinland, das Audit wurde auf 2 Tage angesetzt. Die Prüfer interviewten unser Management, unseren Qualitätsmanagement-Beauftragten sowie unsere operativen Projektleiter, Berater und Entwickler. Auditiert wurden alle Bereiche und Prozesse des Rödl & Partner Geschäftsbereichs Microsoft Dynamics 365.

Was umfasst die ISO 9001 und warum sollte ein mittelständischer Entscheider darauf achten, dass sein Dienstleister diese Zertifizierung besitzt?

Die Norm definiert Forderungen an alle Abläufe eines Unternehmens: Dazu zählen Führungs-, Kern-, und Unterstützungsprozesse. Ein Dienstleister, der diese Normenforderung erfüllt, stellt sicher, dass er in seinen Tätigkeiten kundenorientiert handelt. Er hat all seine Stakeholder im Blick, analysiert und bewertet permanent die Risiken, Chancen und Verbesserungspotenziale.

Wie aussagekräftig ist die erreichte Punktzahl?

Sie informiert darüber, ob im Audit alle Anforderungen der Norm ohne Abweichungen nachgewiesen und voll erfüllt wurden. Ein Dienstleister, der wie wir die volle Punktzahl erreicht hat, wird in jedem Qualitätsmanagement-System als A-Lieferant eingestuft.

Welche Rolle spielt die Zertifizierung für die Beratung mit Microsoft-Software-Produkten?

In unserer Beratungspraxis implementieren wir Microsoft Dynamics 365 bei mittelständischen Unternehmen und passen es individuell an. Unser erneuertes ISO 9001-Zertifikat stellt sicher, dass unsere Projektmethodik den höchsten Ansprüchen gerecht wird.

Wen können Sie wie beraten?

Der Geschäftsbereich Microsoft Dynamics 365 von Rödl & Partner unterstützt mittelständische Unternehmen dabei, die Business-Software-Lösungen von Microsoft erfolgreich einzusetzen. Unsere Fokusbranchen sind der Einzelhandel sowie Professional Services. Wir beraten sowohl mittelständische Unternehmen, die Dynamics 365 neu einführen wollen, als auch die, die es bereits nutzen. Außerdem unterstützen wir zusammen mit unseren Rödl & Partner Kollegen aus Wirtschaftsprüfung und Steuerberatung bei allen Fragen der Finanzbuchhaltung.

Herr Levasier, vielen Dank für dieses Gespräch!