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Themenspecial: Employer of Record – ein Länderüberblick zu Chancen und Grenzen » |

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Interessantes aus der IT

Wir stellen uns vor!

Lust auf spannende Einblicke hinter die Kulissen eines Managed IT Serviceproviders mit Schwerpunkt auf den deutschen Mittelstand? Auch wir starten mit guten Vorsätzen in das neue Jahr und haben in diesem Zuge unsere neue Rubrik „Interessanten aus der IT“ ins Leben gerufen.

Worum geht’s genau? Als Teil von Rödl & Partner, stehen wir, die Rödl IT Operation GmbH für Prozesse und Systeme zur Steuerung von mittelständischen Unternehmen. Wir verstehen uns als Weiterdenker, Datenliebhaber, Berater und IT-Spezialisten. Ob Sie Ihre IT-Landschaft selbst On-Premise, in der Cloud oder bereits bei einem Managed-Serviceprovider betreiben – „Interessantes aus der IT“ befasst sich mit aktuellen Themen aus der IT-Welt.

In der IT-Welt versteht man unter MFA die Multi-Faktor-Authentifizierung, die heutzutage nicht mehr wegzudenken ist! Dabei handelt es sich um ein Authentifizierungsverfahren, bei dem zwei oder mehr Berechtigungsnachweise kombiniert werden.

Mit MFA lassen sich Anmeldeverfahren absichern und Transaktionen verifizieren, was eine höhere Sicherheit vor Identitätsdiebstahl bietet als herkömmliche Verfahren wie Userkennung und Passwort, die nur ein Merkmal aufweisen. Die verwendeten Faktoren basieren auf speziellem Wissen, einem mitgeführten Gegenstand oder biometrischen Merkmalen und sind voneinander unabhängig.

Lokale Administrations-Rechte beziehen sich auf Benutzerberechtigungen auf einem Client- und Serversystem. Diese dienen dazu, administrative Aufgaben auf dem jeweiligen System selbstständig auszuführen. Es ermöglicht dem Admin, Software zu installieren. Jedoch entsteht dabei das Risiko, unwissentlichen Lizenzbruch zu begehen.

Weitere Möglichkeiten durch Admin-Rechte:

Änderungen & Löschung von Systemdateien und Registrierungseinträgen
Bearbeitung von Sicherheits- und Netzwerkeinstellungen
Ausführung weiterer administrativer Aufgaben

Lokale Admin-Rechte können also ein potentielles Sicherheitsrisiko darstellen. Unwissentlich kann bösartige Software auf dem Computer installiert werden. Die Folgen sind verheerend! Aus diesem Grund sollten lokale Admin-Rechte nur an vertrauenswürdige und geschulte Personen vergeben werden.

In der heutigen vernetzten Welt ist die IT-Sicherheit von entscheidender Bedeutung.

Einige wichtige Begriffe sind:

Security Operation Center (SOC) ist eine zentrale Einheit, an der IT-Sicherheitsexperten überwachen, analysieren und auf Sicherheitsbedrohungen reagieren, um ein schnelles Eingreifen bei und Schutz vor Cyberangriffen zu gewährleisten.

Incident Response bezieht sich auf den Prozess der Erkennung, Reaktion und Wiederherstellung nach einem Cyberangriff, um die Auswirkungen auf das betroffene System oder Netzwerk zu minimieren und die Sicherheitslücken zu schließen.

Penetrationstests sind systematische, autorisierte Versuche, die Sicherheit eines Systems, einer Anwendung oder eines Netzwerks zu überprüfen, indem Schwachstellen aufgedeckt und ausgenutzt werden, um Empfehlungen zur Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen zu geben.

Es ist wichtig, sich mit diesen Begriffen vertraut zu machen, um ein umfassendes Verständnis von IT-Sicherheit zu erlangen und seine Systeme, Anwendungen und Netzwerke vor Cyberangriffen und Datenverlust zu schützen.

An allen Ecken und Enden kursieren Empfehlungen über „hybride“ Lösungen und das über den e-Mobility Markt hinaus. Ebenso in der IT. Doch was vesteht man unter "Hybrid-Lösungen" in der IT?

Welchen Vorteil bietet ein hybrides Szenario? Und wie filtere ich das für mich beste Setup?

Das verraten wir euch!

Unter dem "Microsoft 365-Hybridszenario" versteht man den parallelen Betrieb von bestehenden, lokalen Strukturen im Unternehmen, im Verbund mit neuen Diensten von Microsoft aus der Cloud.

Dadurch wird Unternehmen ein schrittweiser Umstieg in die Cloud-Welt ermöglicht, ohne im ersten Schritt auf bestehende Server und Strukturen aus Ihrem Unternehmen verzichten zu müssen.

Das Unternehmenssmartphone in der Bahn vergessen? Davor haben viele Angst! Unmengen an Informationen sind nun in Gefahr. Daher ist eine Mobile-Device-Management-Lösung so wichtig!

Ein verlorenes Firmensmartphone stellt ein riesiges Sicherheitsrisiko dar und erfodert schnelles Handeln.

Mit unserer MDM-Lösung ist das verlorene Gerät in Sekundenschnelle für Dritte gesperrt. Kombiniert mit weiteren Sicherheitsmaßnahmen wird so die mobile Gerätelandschaft eines Unternehmens sichergestellt.

Setup ausführen, Lizenzschlüssel eingeben, Software manuell testen und so weiter...

Ganz schön kompliziert! Eine solche „Turnschuh-Administration“ gerät schnell an ihre Grenzen. Da ist es bereits schier unmöglich ein paar wenige User ständig auf dem neuesten Stand zu halten.

Eine zentrale Verwaltung der Software und Patches auf Endgeräten ist in der heutigen Zeit nicht mehr aus einer funktionierenden IT-Landschaft wegzudenken. Durch eine umfangreiche Software-

und Patchverteilung gewinnt das Unternehmen an Sicherheit, Übersichtlichkeit, Verwaltbarkeit und Effizienz in der Administration der Endbenutzer. Auch die Endgerätesicherheit wird so besser gewährleistet, da Sicherheitslücken zentral erfasst und einheitlich geschlossen werden können. So sorgt unsere zentralisierte Softwareverwaltung für eine sichere und übersichtliche Endgerätelandschaft.

Wir finden eine Lösung für Sie - sicher, angepasst und zuverlässig!

Der ChatGPT ist in aller Munde. Wir haben uns mal den Spaß erlaubt, den Bot zu fragen, ob dieser einen Service-Manager ersetzen könne. Folgendes bekamen wir als Antwort: "Nein, ChatGPT ist ein KI-Modell und kein Ersatz für einen Service-Manager."

Weiter gab uns der Bot zu verstehen: „Obwohl ChatGPT menschenähnliche Gespräche führen und eine Vielzahl von Aufgaben und Anfragen beantworten kann, bietet es keine personalisierte Betreuung oder Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse eines Unternehmens oder Kunden zugeschnitten sind.“

„Ein Service-Manager ist eine wichtige Rolle, die erfordert, dass jemand Verantwortung für den Betrieb und die Leistung eines Service-Systems übernimmt und Probleme im Zusammenhang mit diesem System direkt und effektiv angeht.“

Das Fazit des Bots und damit die Quintessenz: „ChatGPT kann als Werkzeug für Service-Manager eingesetzt werden, aber es kann ihre Arbeit nicht vollständig ersetzen.“

Wir empfanden die Antwort als sehr interessant und freuen uns, dass wir als Service-Manager unverzichtbar für eine Kundenbeziehung sind und bleiben!

SIP = Session Initiation Protocol. Der SIP-Trunk als NGN (Next Generation Network) ist mittlerweile bei Firmen etabliert. Dennoch trauern viele dem ISDN-Anschluss nach.

Muss das so sein? Häufig erfolgt die Umstellung eher schlecht als recht. Fatale Probleme beim Going Live und im Betrieb sorgen für die Wahrnehmung: „Mit ISDN war alles besser“

Doch was häufig untergeht: SIP ist Teil des IP-Netzwerks und somit kein separates TK-Netz mehr. Es bieten sich daher viele Möglichkeiten hinsichtlich Standortflexibilität, Anwendungsvielfalt und Redundanzkonzepten. Aber auch eine gewisse Sorgfalt beim initialen Setup.

Wir betrachten SIP als ein mächtiges Werkzeug, um den Anforderungen an eine digitale Welt gerecht zu werden.

Kennen Sie das? Der eine spricht mit der einen Abteilung, der andere mit einer anderen - am Ende ist der Kunde der Missverstandene. Der Grund: Fehlender interner Informationsaustausch. Daher ist SPoC so wichtig!

SPoC steht für Single Point of Contact. Nur auf diese Weise hat man eine Informationsquelle, welche sowohl als zentraler Ansprechpartner als auch als zentrale Datenbank fungiert. Dies gibt die Garantie einer ganzheitlichen Serviceleistung und durchgängiger Erreichbarkeit.